在广发银行里买了中航证券理财，不录音，不录像，违规使用客户手机登录买理财，违反银监会双录规定，不告知客户收费项目，导致三年前买的理财产品，最后赎回时利息被清零，找到广发银行理财经理态度蛮横，说广发银行理财经理已口头告知一切，存在争议的情况下，拒绝提供录音录像，他们的行长出面后，也是百般推脱和抵赖，希望对拒不双录这些违规银行进行查处，在不知情的情况下，被扣掉增值费用应该不止我一个，这是广发银行理财，亲吞客户资金手段之一，希望银监会介入此。
1、双录是什么意思双录即录音和录像。中国银监会、保监会、证监会发出了行业规范，要求业务员在金融投资理财产品过程中，应对关键环节同步录音、录像。录音、录像资料不能用作商业用途，业务员不能外泄和擅自复制。在保险产品销售中，有很多的保险业务员为了成功销售保险产品，对消费者存在可以隐瞒的情况。保监会出台了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定:除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合相关情形的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
一般情况下，业务员只会向消费者宣传较好的一面，并不会向消费者宣传较差的一面。由于很多的消费者并不喜欢查看保险合同和免赔条款，所以很容易出现不必要的麻烦。一般来说，双录在保险行业中应用广泛，在银行业和证券业中应用较少。保险产品的提成较高，保险业务员会努力促成保单，包括使用欺瞒消费者的手段。
2、新华保险双录最迟什么时候开始最迟3月1日之前。否则超期。双录，就是录音，录像。录些什么呢，比如保险销售员的身份证明，还有给我们讲解产品条款，交费方式/金额等信息的这个过程。支持远程双录，省时省力挺方便。投保成功后就会有专门的老师指导，大家配合就行。这样做也是为了保障大家的权益。因为早期，某些线下业务员存在虚假宣传的情况，消费者不懂保险也不太知情，容易吃亏。
3、郑州保险什么时候开始双录2017年11月1日起。所有保险公司及保险中介机构从2017年11月1日开始，正式实施双录，保险双录指的是录音和录像，它的意思是指保险公司要通过录音、录像采集视听资料、电子数据，记录和保存保险销售过程关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。